岗位职责:
1、 严格遵守公司的各项规章制度及前台工作指引负责接待来访客户,保持良好的礼仪,维护公司形象;
2、 负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
3、 负责来访客户的接待、基本咨询和引见,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务;
4、 负责前台、接待大厅、茶水间环境维护,保持服务区域的整洁及清洁,合理跟进接待客户的诊疗秩序;
5、 协助客户拍照事宜及建立顾客档案的基础信息;定期向主管领导汇报工作,接受检查与监督,配合院内其他部门的业务及信息沟通;
任职要求:
1、 形象特征:有良好的职业形象和气质,有精神、懂礼仪;
2、 普通话标准流利,语言表达能力强,善于沟通,有亲和力,较强的保密意识;
3、 熟悉行政、办公室管理相关工作流程,良好的沟通、协调和组织能力;
4、 熟练使用办公自动化设备及办公软件;
5、 良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动;
工作地址:
浙江 嘉兴 海宁市 海宁市海洲街道海宁大道340号